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福音来了!电商们钱没白烧 83%印度消费者倾向网购

2017-01-05 11:13:43

中国商网综合

曾有机构预测到2020年印度电商市场的营收额将达到480亿美元,Regalix近期发布的一份调查报告似乎证实了预测的准确性。调查显示,83%的印度消费者倾向于用智能手机购物,在25-34岁之间的印度消费者中爱在智能手机上购物的比例更高达90%。电商的钱没白烧,印度人正在养成网购习惯。

各大电商疯狂烧钱亏损严重

亚洲第三大经济体印度的电子商务零售商正努力弥补企业亏损。

据报道,在投资者投入百万资金后期待回报之际,Flipkart、亚马逊等电商企业采取积极投放广告和打折促销的方式来吸引消费者。但截止2016年3月31日的年度财务报告显示,许多在线零售商虽然收入大幅增长,但是亏损也在增加。

比如,亚马逊在印度市场亏损357.2亿卢比(约合36.4亿元),亏损额是2015年的两倍之多。原因很明显:亚马逊总部位于西雅图,目前在印度投入大量资金进行基础设施建设和技术研发。印度被认为是亚马逊的继美国之后第二大市场。

而亚马逊在印度的竞争对手Flipkart,也惨遭亏损。Flipkart的电商市场份额全球增速最快,为保持其在国内的领先地位,2016年投入大量资金用于广告投放、物流建设以及开展打折促销活动,结果导致亏损额较2015年增加1倍。

其他一些在线零售商如易趣、Shopclues和Firstcry,在2016年同样经历收入损失均增加的趋势。

网购习惯正在养成

通过智能手机网购正以方便、舒适、可比较价格、不受时间和地点限制等特点,受到印度消费者的青睐。Regalix的调查报告显示,33%的受访者每月至少在手机上网购一次,有28%的受访者一周手机网购一次,另外25%每三个月手机网购一次,只有14%的人每年一次。可见,通过智能手机网购的潮流正在印度兴起。

有趣的是,印度的男性消费者似乎比印度女性更爱手机购物。调查结果发现,63%的男性受访者每月至少购物一次,而该比例在女性中仅有44%。

印度的电商平台的主要优势是经常提供折扣和优惠,价格通常低于实体商店。这对价格敏感的印度消费者来说无疑相当诱人。特别是电商平台还提供多样化支付方式和金融方案、送货方式也十分多元,这大量节省了消费者的时间和精力。

和中国的消费者一样,印度的消费者也很喜欢在手机上挑选样式、比较价格,然后在实体店购买,毕竟人们可以在实体店感受实物。人们通过手机在电商平台上浏览最多的商品种类分别为:电子产品及周边(42%)、服装及饰品(33%)、家庭用品(21%)、个人用品(4%)。

其中,服装及饰品是人们最长在网上浏览然后到实体店购买的商品类别,因为衣服合不合身还是要穿上才知道。一般来说,印度的消费者在购买前一定会到网上比较价格,商品种类和产品信息,这给了很多比价网站生存空间。

对于线下消费来说,32%的消费者认为有竞争力价格或折扣或优惠是他们在线下购物时最看重的因素。此外,产品种类也很重要,约22%的消费者认为品种是其线下购物时的重要因素。

总之,价格和商品种类是影响印度消费者最大的两个因素。

当人们网购时,印度消费者最害怕商品质量不好。高达75%受访者称,不网购主要是怕买到假货,部分受访者在网购时有买到假货和残次品的情况发生。此外,安全问题(14%)和物流问题(11%)也是印度消费者最关心的因素之一。

 

 

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